Rujukan Laman

Cara carta magnum Melindungi Data Anda

Kami di carta magnum mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda kongsikan dengan kami disimpan, diproses dan dilindungi mengikut amalan terbaik perlindungan…

Data disulitkanHak akses penuhTiada jualan kepada pihak ketigaSokongan privasi 24 jamPematuhan undang-undang tempatan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul Dan Sebabnya

carta magnum Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun atau membuat transaksi melalui carta magnum, kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran yang berkaitan — termasuk rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran

1
masuk dan keluar, serta memastikan keselamatan akaun anda. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti turut dilog bagi tujuan
2
pengesanan aktiviti luar biasa dan penambahbaikan platform.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi carta magnum sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut pada bila-bila masa — kami berhasrat untuk memberi respons dalam masa 72 jam bekerja bagi setiap permintaan yang diterima.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantarkan permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Sertakan nama penuh dan nombor akaun anda agar kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung sepanjang masa. Mulakan perbualan tentang hal privasi anda terus dari laman carta magnum tanpa perlu menunggu lama.

Borang Aduan Rasmi

Isi borang aduan privasi dalam akaun anda untuk rekod bertulis yang formal. Setiap aduan dilog dan dijawab oleh pegawai privasi kami dalam tempoh yang ditetapkan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi carta magnum — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina bersama anda.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan carta magnum disulitkan menggunakan protokol TLS terkini. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di carta magnum. Anda boleh memilih untuk menerima atau menolak kuki bukan penting melalui panel tetapan privasi dalam akaun anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun carta magnum. Kami juga menghantar amaran automatik melalui e-mel dan SMS apabila log masuk baharu dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama akaun anda aktif, ditambah tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan. Setelah akaun ditutup dan kewajipan undang-undang dipenuhi, data dihapus dari sistem kami secara selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan tentang anda, dan meminta pembetulan sekiranya ada kesilapan. Permintaan ini diproses dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan.

Kawalan Perkongsian Pihak Ketiga

carta magnum hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan memproses transaksi sahaja. Kami tidak membenarkan penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara carta magnum mengendalikan data anda. Di bawah adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna di Malaysia tentang hak privasi dan perlindungan maklumat peribadi mereka.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan butiran pembayaran yang anda berikan semasa mendaftar atau membuat transaksi. Data teknikal seperti alamat IP dan jenis peranti juga dilog secara automatik untuk keselamatan akaun anda.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan tersebut tertakluk kepada kewajipan penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Butiran transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran berkenaan untuk tujuan memproses dan mengesahkan transaksi. Maklumat ini tidak digunakan untuk sebarang tujuan lain atau dikongsi dengan pihak pemasaran.

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk yang menghantar amaran segera jika ada aktiviti mencurigakan. Anda juga boleh menyemak sejarah log masuk dalam tetapan akaun pada bila-bila masa.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada keperluan undang-undang tempatan di Malaysia. Secara umum, rekod kewangan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan, sebelum dihapus secara selamat dari semua sistem kami.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak membantah sebarang pemprosesan data yang tidak anda bersetujui. Hubungi pasukan privasi kami untuk mengemukakan mana-mana permintaan ini.

Ya, anda boleh mengemas kini maklumat peribadi seperti nombor telefon dan alamat e-mel terus melalui halaman tetapan akaun anda. Untuk perubahan pada nama atau dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami untuk proses pengesahan yang selamat.

Cara carta magnum Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi Anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Hujung ke Hujung

Dasar Kuki Telus

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Hak Akses dan Pembetulan

Kawalan Perkongsian Pihak Ketiga

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang carta magnum kumpul daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta carta magnum memadam semua data saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya dikongsi dengan pihak lain?

04 Bagaimana saya tahu akaun carta magnum saya selamat daripada capaian tanpa kebenaran?

05 Berapa lama carta magnum menyimpan data saya selepas akaun ditutup?

06 Apakah hak saya di bawah dasar privasi carta magnum?

07 Bolehkah saya mengemas kini maklumat peribadi saya dalam akaun carta magnum?

Halaman Berkaitan